아티스트가 보낸 사진/동영상이 저장되지 않아요

아티스트가 보낸 사진 또는 동영상이 저장되지 않는 경우, 아래 항목을 확인해주세요.

1. 앱 권한 확인

• 설정 > 앱 > LiNC > 권한

• 사진 및 동영상 / 파일 및 미디어 → 허용으로 설정해주세요.

2. 저장공간 권한 및 여유 공간 확인

• 기기 저장공간이 부족하거나 접근이 제한된 경우 저장이 실패할 수 있습니다.

3. 앱 재실행

• 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행한 뒤 재시도해주세요.

4. 앱 재설치

• 동일한 문제가 지속될 경우, 앱 삭제 후 재설치를 권장드립니다.

• 일부 기기에서는 권한이 정상 표시되더라도 실제 저장이 제한되는 경우가 있습니다.

📌 추가 안내

• 기기 변경(예: 신규 단말) 이후 권한 설정이 정상 적용되지 않는 경우가 있습니다.

• 위 방법으로 해결되지 않을 경우, 사용 중인 기기 및 OS 버전과 함께 고객센터로 문의해주세요.