アーティストが送信した写真や動画が保存できない場合は、以下をご確認ください。
1. アプリの権限確認
設定 > アプリ > LiNC > 権限
写真と動画 / ファイルとメディアを「許可」に設定してください。
2. ストレージ容量およびアクセス権の確認
端末のストレージ容量不足やアクセス制限により、保存に失敗する場合があります。
3. アプリの再起動
アプリを完全に終了し、再度起動してお試しください。
4. アプリの再インストール
問題が解決しない場合は、アプリの削除後、再インストールをお試しください。
一部の端末では、権限が有効でも保存が制限される場合があります。
📌 追加案内
機種変更(新しい端末)後は、権限設定が正しく適用されない場合があります。
上記で解決しない場合は、ご利用の端末およびOSバージョンを添えてカスタマーサポートまでお問い合わせください。
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