アーティストから送信された写真・動画が保存できません

アーティストが送信した写真や動画が保存できない場合は、以下をご確認ください。

1. アプリの権限確認

設定 > アプリ > LiNC > 権限
写真と動画 / ファイルとメディアを「許可」に設定してください。

2. ストレージ容量およびアクセス権の確認

端末のストレージ容量不足やアクセス制限により、保存に失敗する場合があります。

3. アプリの再起動

アプリを完全に終了し、再度起動してお試しください。

4. アプリの再インストール

問題が解決しない場合は、アプリの削除後、再インストールをお試しください。
一部の端末では、権限が有効でも保存が制限される場合があります。

📌 追加案内

機種変更（新しい端末）後は、権限設定が正しく適用されない場合があります。

上記で解決しない場合は、ご利用の端末およびOSバージョンを添えてカスタマーサポートまでお問い合わせください。