有料購読後、購読コンテンツが利用できない問題について

こんにちは、LiNCです。

いつもLiNCサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

システム上の問題により、購読が正常に完了しているにもかかわらず、アプリ内で購読コンテンツをご利用いただけない場合が稀に発生することがあります。

このような問題が発生した場合、迅速に対応させていただくため、以下の情報をカスタマーサポート(https://stayge.zendesk.com/hc/requests/new)までお送りください。

 

• 決済金額

• 決済日時

• 決済国

• アプリマーケットで使用されたメールアドレス

• LiNCアカウントのメールアドレス

• 決済に使用したアプリマーケット（Apple App Store または Google Play Store）

 

上記の情報を確認後、できる限り迅速に問題を解決いたします。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。追加のご質問がある場合は、いつでもカスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

ありがとうございます。

LiNCチーム