유료 구독 결제 후 구독 콘텐츠 이용 불가 문제 안내

안녕하세요, LiNC입니다.

항상 LiNC 서비스를 이용해 주시는 여러분께 진심으로 감사드립니다.

 

간혹 구독 결제가 정상적으로 완료되었음에도 불구하고, 시스템 상의 문제로 인해 앱 내에서 구독 콘텐츠를 이용할 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다.

이러한 문제가 발생한 경우, 빠르게 문제를 해결해드리기 위해 아래 정보를 고객센터(https://stayge.zendesk.com/hc/requests/new)로 보내주시길 부탁드립니다.

 

• 결제 금액
• 결제 시간
• 결제 국가
• 결제에 사용하신 앱 마켓 이메일
• LiNC 계정 이메일
• 결제하신 앱 마켓 (Apple App Store 또는 Google Play Store)

 

위 정보를 확인한 후 최대한 신속히 문제를 해결해드리겠습니다.

이용에 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 추가 문의사항이 있으실 경우 언제든 고객센터로 문의해 주세요.

 

감사합니다.

LiNC 팀 드림